Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van Daytona Spin en de relatie tussen onze organisatie en spelers. Wij verklaren welke verplichtingen spelers hebben, welke rechten wij behouden en hoe wij omgaan met accounts, betalingen, promoties en geschillen. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden en eventuele aanvullende beleidsregels die in het betaalgedeelte of helpcentrum worden gepubliceerde.
Accounthouders zijn verantwoordelijk voor het correct en actueel houden van hun accountgegevens. Wij vragen dat u uw inloggegevens vertrouwelijk bewaart en ons onmiddellijk informeert bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik. Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken; wij kunnen accounts beperken, samenvoegen of sluiten wanneer er aanwijzingen zijn voor misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.
Deelnemen aan spellen en sportweddenschappen is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd in hun rechtsgebied en aan aanvullende verificatievereisten. Wij voeren KYC- en identiteitscontroles uit voordat bepaalde functies, zoals opnames, worden toegestaan. Spelers die niet aan de verificatie voldoen of uit een begrensd land komen, kunnen worden geweigerd of geblokkeerd.
Het platform mag alleen voor persoonlijk en wettelijk toegestaan gebruik worden ingezet. Verboden zijn onder meer het plegen van fraude, misleidend gedrag, het omzeilen van geografische beperkingen, het gebruik van VPN/proxy voor toegang en het manipuleren van promoties. Overtredingen kunnen leiden tot tijdelijke blokkering, intrekking van winsten en beëindiging van het account.
Algemene informatie over bonussen en promoties is beschikbaar in het betaalgedeelte en in de promotievoorwaarden. Bonussen zijn onderhevig aan specifieke inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzetten en vervaldata. Wij behouden ons het recht voor om promoties aan te passen, terug te trekken of kwalificaties aan te passen wanneer misbruik of technische fouten worden geconstateerd. Volledige promotievoorwaarden zijn leidend.
Stortingen en opnames zijn onderworpen aan de voorwaarden in het betaalgedeelte, inclusief minimum- en maximumbedragen, verwerkingsmethoden en eventuele kosten van derden. Opnames worden pas verwerkt nadat accountverificatie (KYC) succesvol is afgerond.
Wij kunnen documenten vragen om identiteit, adres en betaalbron te verifiëren. Documenten moeten binnen de aangegeven termijn worden aangeleverd; bij uitblijven hiervan kan een opname worden uitgesteld of geweigerd. Transacties kunnen verder onderhevig zijn aan anti-witwascontroles en veiligheidscontroles.
Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] of het helpcentrum. Indien een oplossing niet mogelijk is, beschrijven wij in ons beleid de vervolgstappen voor formele klachtenbehandeling. Buitenlandse en lokale regelgeving kan aanvullende geschillenprocedures bepalen.
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren gewijzigde voorwaarden op de site en geven waar relevant een kennisgeving via uw account. Voortgezet gebruik van het platform na wijziging houdt in dat u de nieuwe voorwaarden accepteert. Indien belangrijke wijzigingen uw rechten wezenlijk beïnvloeden, zullen wij waar mogelijk extra communicatie bieden.
