De klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen over accountzaken, verificatie, storting en opname, inzetvereiste of problemen met het betaalgedeelte. Voor vragen over gratis spins, sportweddenschappen, live wedden, weddenschappen voor de wedstrijd, wedmarkten en quoteringen kunt u contact opnemen. Klantenservice kan ook ondersteunen bij softwareleverancier, prestatiemeting, herlaadbonus of geld-terugbonus. Gebruik livechat bij status in behandeling of urgente accountzaken; voor documentverzoeken is e-mail geschikt.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] — e-mail voor accountzaken, verificatie, storting, opname, inzetvereiste en technische problemen |
| Algemene vragen | [email protected] — e-mail voor vragen over promoties, gratis spins, herlaadbonus, geld-terugbonus, sportweddenschappen en wedmarkten |
| Affiliate & partners | [email protected] — e-mail voor affiliateprogramma, commissies en samenwerkingen |
| Telefonisch | 085-3008440 — Ma–Vr 09:00–18:00 CET |
| Openingstijden | Ma–Vr 09:00–18:00 CET |
E-mail heeft de voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer uitleg of documenten nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijk onderwerp en voeg actuele contactgegevens (telefoonnummer en alternatief e-mailadres) toe. Beschrijf kort het probleem en voeg relevante referentienummers of screenshots toe; dat versnelt de afhandeling en voorkomt onnodige vertraging.
Klantenservice is 24/7 bereikbaar via livechat en e-mail. Gemiddelde reactietijden: livechat circa 45 seconden, e-mailreactie binnen 2–4 uur. Telefonische ondersteuning is bereikbaar maandag–vrijdag 09:00–18:00 CET en wordt tijdens die uren meestal direct beantwoord. Voor complexe zaken kan de afhandeling langer duren; volg de aanwijzingen in het helpcentrum voor aanvullende informatie.
Uw feedback, suggesties of ideeën zijn van harte welkom. Deel problemen, verbeterpunten of nieuwe functies die u mist via ons feedbackformulier. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld door het team en gebruikt om de website, functies en gebruikerservaring te verbeteren. Uw input helpt prioriteiten te stellen en zorgt dat het platform beter aansluit op uw wensen.
